Ein Beitrag von Sebastian Schober: Sicher kennen Sie die folgende Situation: ein von Ihnen bestellter Artikel entspricht nicht ganz Ihren Erwartungen oder Sie haben "auf Verdacht" zu viel bestellt und deshalb möchten Sie nun einen Teil der Bestellung zurückschicken. So weit so gut. Nun muss der Artikel allerdings neu verpackt und mit einem neuen Etikett beklebt werden. Dieser "Aufwand" hindert so manch einen an einer Retoure. Nicht unbedingt schlecht, denn das vermeidet unnötige Emissionen...