Management und Geschäftsführung · 22. Juni 2026

Ein Beitrag von Christian Schober Unzufrieden sind die Kunden der Logistikdienstleister gemäß einer aktuellen Untersuchung offenbar deshalb, weil ihre Erwartungen nicht erfüllt werden: Die künftigen Kosten sollen unterhalb der (eigenen) Ist-Kosten liegen, dabei soll die Logistikqualität permanent zunehmen. Und all das, ohne sich noch groß darum kümmern zu müssen. Räumen wir zunächst mit dem letztgenannten Problem auf: Niemals würde ich einem Kunden empfehlen, die Steuerung der...