Ausschreibungen sind bei vielen Logistik- und Transportdienstleistern als „notwendiges Übel“ verschrien, werden doch dadurch – gefühlt - immer nur die Umsätze kleiner. Und die Verlader, also diejenigen, die etwas „zu vergeben“ haben, reduzieren Ausschreibungen auch oft auf die potentielle Kostensenkung. Doch ist das wirklich der alleinige Zweck einer Ausschreibung? Ja – und nein...
Ein Beitrag von Astrid Schröter Eine gute Transportausschreibung aufzusetzen, ist eine komplexe Aufgabe. Einen besonderen Stellenwert hat dabei die Auswahl der „richtigen“ Bieter – sie hat einen entscheidenden Einfluss auf den Projekterfolg! Leider wird aber dieser Auswahlprozess häufig vernachlässigt: Unerfahrene Projektleiter oder leider auch Unternehmensberater, die den Markt der Logistik nicht kennen, neigen dazu, einfach nur die fünf oder sechs großen Konzernspeditionen auf die...
Ein Beitrag von Astrid Schröter ...oder anders gefragt: Sind Sie zufrieden mit Ihrer Spedition, also mit deren Preisgestaltung und Service? Allzu oft wird bei Transportdienstleitungen primär auf den Preis geschaut und das Thema Qualität eher unterschätzt. Aber: „Hauptsache billig“ zahlt sich selten aus! Letztendlich muss das gesamte Preis-Leistungs-Verhältnis stimmen, weshalb (unter anderem) auch folgende Aspekte auf den Prüfstand gestellt werden sollten:
Ein Beitrag von Christian Schober: Auf Unternehmensberater haben Entscheidungsträger aus Industrie und Handel einen unterschiedlichen Blick. Oft kommt es darauf an, welche Erfahrungen diejenige Person schon mit Beratungen gemacht hat oder welches Bild ihr bis dahin vermittelt wurde. In der Akquisition von Neukunden geben wir natürlich unser Bestes, damit sich Kunden für uns entscheiden und nicht für den Wettbewerb. Gleichzeitig müssen wir aber auch oft noch die Hürde nehmen, dass sich der...
Ein Beitrag von Christian Schober: Im Rahmen unserer ca. 300 Logistikprojekte haben wir unsere Kunden nicht selten zum Paketversand beraten. Meistens ging und geht es unseren Kunden um Kosten - klar. Beratung im Umfeld des Paketversands ist aber eine Beratungsdisziplin, die nach dem Dafürhalten nicht weniger Kunden gar nicht notwendig ist. Denn, was soll daran schwierig sein? Paketdienst anrufen, Preis per Paket vereinbaren, los gehts! Eine Seefracht-Ausschreibung oder europaweite...
ein Beitrag von Christian Schober Immer wieder stoßen wir auf Kunden, die mit Ihrer Logistik-Software nicht zufrieden sind. Die Erfahrungen mit der Software und dem Anbieter werden oft als sehr negativ und teuer empfunden. Versprochene Effekte seien nicht eingetreten, Customizing, Releases, Wartungen etc. seien teuer gewesen und hätten wenig gebracht. Solche Klagen hören wir leider oft! Analysieren wir die Situation genauer, stellen wir oft zwei Hauptproblemstellungen fest. Nummer 1: Viele...
Natürlich ist es nicht neu, dass auch unternehmensnahe Dienstleister (wie bspw. Berater) ebenfalls unter Kostendruck geraten. Dies vor Allem auch deshalb, weil sich immer öfter die Einkaufsabteilung mit der Beschaffung von Dienstleistungen beschäftigt. Spätestens dann wird der Anbieter lider immer häufiger nur auf den Angebotspreis reduziert. Was auch immer im Angebot an Details, Vorteilen, Methoden, Vorgehensweisen oder ähnlichem steht: Auf Interesse stößt nur die "eine Zahl" - die...
von Christian Schober Aktuell erleben wir Solidaritätsbekundungen für Menschen aus Berufsgruppen, die "vor Corona" vermeintlich nicht wertgeschätzt waren. Verkäufer*innen gehören dazu, natürlich auch Krankenpfleger*innen und sehr viele Andere, die jetzt - richtigerweise - als "systemrelevant" gelten. "Systemrelevant" waren sie aber schon vorher - und unterbezahlt: nur wollte es niemand wissen. Wenn sich Menschen diesen Berufsgruppen gegenüber nun dankbar zeigen, in den sozialen Medien,...
Ein Beitrag von Christian Schober In letzter Zeit haben uns Kunden und Geschäftsfreunde wieder verstärkt auf das Thema „neue Software“ angesprochen. Meist im Umfeld Lager (LVS, WWS) oder auch Transport (TMS). Dabei ist uns wieder aufgefallen, dass – nach wie vor – häufig zwei Kardinalfehler begangen werden, die wir eigentlich für „ausgerottet“ hielten: 1. Es gibt kein Lastenheft und 2. man weiß nicht, was die vorhandenen Systeme leisten (können). Um Fehlinvestitionen und...